+375 (29) 687-77-73 admin@itbox.by
IP-Телефония
Срок внедрения: до 3-х дней
Для расчёта стоимости оставьте заявку
Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Оказываем услуги проектирования, установки и настройки IP-телефонии, интеграции её компонентов с имеющейся телефонной системой. Предлагаем абонентское обслуживание всего комплекса IP-телефонии: взаимодействие с провайдерами, сервера, конечные телефоны и софтфоны.
Являемся официальным партнёром 3CX
Являемся официальным партнёром 3CX
Готовая коммуникационная система 3CX
Надежная и функциональная система позволяет быть на связи с коллегами и клиентами - в любом месте и в любое время
Телефония
Веб-клиент и мобильные приложения для удаленной работы
Видеосвязь
Интегрирована в систему, дополнения не требуются
Live Chat
Общайтесь с клиентами через чат для сайта или WhatsApp
SMS
Удобные обращения в вашу компанию через SMS-сообщения
Интеграции
CRM-системы и Microsoft 365
Универсальная установка
Устанавливайте на своем сервере, мини-ПК, Hyper-V, VMware и KVM
Гибкость
Подключайте ваши телефонные номера, IP-телефоны и выгодных операторов связи
Безопасность
Самые современные технологии безопасности включены по умолчанию
Приложения и возможности 3CX
- Совершайте и принимайте вызовы в любой точке мира
- Создавайте видеоконференции
- Внутренний чат и сообщения SMS
- Отвечайте на WhatsApp сообщения
- Голосовые конференции
- Бесплатные VoIP-вызовы со смартфона
- Шифрование и безопасность
- Удаленная работа отовсюду - многоцелевое веб-приложение с мощными возможностями UC
- Звоните прямо из браузера, управляйте вызовами с IP-телефона или смартфона
- Отвечайте на обращения пользователей через чат для сайта Live Chat, WhatsApp и SMS - в едином удобном интерфейсе
- Интегрированные видеоконференции в один клик
- Нативное приложение Desktop App для управление вызовами
- Делайте вызовы прямо из CRM-системы
- Фирменная интеграция с Microsoft 365
- Индикация статусов, присутствия сотрудников
- Общайтесь с посетителями вашего сайта
- Создавайте очереди обработки входящих чатов
- Отвечайте через веб-клиент или приложение 3CX
- Переводите чаты другим сотрудникам
- Переводите чат в голосовой или видеовызов одним кликом
- Различные отчеты о чатах
- Функции мониторинга чатов для руководителей
- Управляйте корпоративными сообщениями WhatsApp Business в едином интерфейсе
- Сохраняется история сообщений, чтобы вы могли контролировать соблюдение корпоративной этики
- Сотрудники не будут раздавать свои персональные номера WhatsApp
- Общий журнал чатов по всем каналам коммуникаций
- Сообщения могут направляться в очередь операторов, чтобы распределить нагрузку
- Отправляйте SMS / MMS вашим клиентам
- Направляйте SMS на группу операторов, чтобы ни одно обращение не было потеряно
- Операторам не нужно раздавать свой личный мобильный номер
- Бесплатный сервис до 250 участников
- Запускаются в прямо из интерфейса 3CX в один клик
- Возможно участие в конференции голосом с обычного телефона
- Профили конференции: видеоконференция или вебинар
- Удаленное управление ПК для быстрого решения проблем участника
- Предварительная загрузка PDF файлов для демонстрации на конференции
- Электронный флипчарт для совместной работы
- Демонстрация экрана докладчика или участника
- Электронные опросы и голосования
- Запись видеоконференции
- Чат и обмен файлами между участниками во время конференции
- Панель оператора и информационная панель колл-центра
- Отчеты колл-центра: активность пользователей, работа очередей, соблюдение SLA и другие
- Статистика очередей в реальном времени и различные стратегии вызова операторов в очереди: по кругу, вызов трех и другие
- Функции мониторинга разговоров и чатов для руководителей
- Интеграция с сервисами Microsoft 365
- Интеграция с популярными CRM-системами – Salesforce, Freshdesk и другими
- 3CX CRM API для создания собственных интеграций
- Запись разговоров
- Посменная работа, регистрация пользователей на IP-телефонах
- Создание собственных голосовых приложений в среде разработки 3CX CFD
- Маршрутизация вызова после аутентификации пользователя
- Автоматический исходящий обзвон клиентов
- Планировщик обратных звонков
- Аутентификация для оплаты кредитной картой
- Автоматизированный прием заказов по телефону
- Телефонные опросы пользователей
- Перевод текста в речь и речи в текст на 120 языках
Реализована интеграция с популярными CRM-системами: Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot и др.
Возможности CRM-интеграции:
Возможности CRM-интеграции:
- Журналирование вызовов в CRM
- Создание новой карточки контакта для нового входящего номера
- Ускорение поиска информации о контакте
- Запись истории чатов с клиентами через модуль 3CX Live Chat
- Фиксирование коммуникаций с клиентом в карточке CRM - даже при звонке с мобильного приложения 3CX
Гостиничный модуль 3CX позволяет предоставлять услуги высокого класса, но без сверхрасходов. Модуль используется как для внутренней связи между сотрудниками, так и для предоставления телефонных услуг в номерах отеля:
- Инициализация номера при въезде и выезде гостя
- Установка имени гостя на его внутреннем телефоне в номере
- Тарификация внешних вызовов
- Установка звонков-будильников для гостей отеля
- Блокирование внешних вызовов из свободных номеров отеля
- Снижение расходов на связь до 80%
- Лицензирование по одновременным вызовам, а не количеству пользователей
- Бесплатная связь внутри офиса и с удаленными филиалами
- Бесплатная связь с мобильными / удаленными сотрудниками через веб-клиент и приложения для iOS / Android
- Подключение линий от крупных операторов с наиболее выгодными тарифами
- Отказ от номеров 800 благодаря использованию технологии WebRTC
- Использование международных DIDs и IP-телефонии для предоставления клиентам локальных телефонных номеров
3CX устанавливает стандарты высокой безопасности VoIP. Для защиты от различных атак на АТС, 3CX имеет ряд специально разработанных механизмов:
- Специальная конфигурация веб-сервера для усиленной безопасности
- Автоматическое определение и блокирование утилит для взлома SIP
- Автоматическое блокирование угроз через глобальный черный список IP-адресов (если настроено администратором АТС)
- Трафик приложений 3CX зашифрован в тоннеле 3CX
- Голосовой трафик может быть зашифрован по SRTP
- Автоматическое создание и обновление SSL-сертификатов сервера
- Рейтинг A+ от Qualys labs и A от Immunilabs
- Отказоустойчивость - моментальное автоматическое резервирование сервера
- Шифрование трафика HTTPS между браузером и интерфейсом управления 3CX
- Ограничение доступа к интерфейсу управления по IP-адресам
Оставьте заявку
Наш специалист свяжется с вами для выяснения деталей запроса
Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных